Shipping policy

Der Versand der Produkte erfolgt durch unseren Produktions- und Versandpartner Gelato. Gelato arbeitet mit einem weltweiten Netzwerk an Druckereien und Logistikdienstleistern, um die Bestellungen so umweltfreundlich und effizient wie möglich abzuwickeln.

Versandabwicklung

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung wird das Produkt individuell für Sie angefertigt (Print-on-Demand). Die Produktion und der Versand erfolgen automatisch über eine der nächstgelegenen Partnerdruckereien von Gelato, abhängig vom Lieferland und der verfügbaren Kapazität.

Bitte beachten Sie, dass Produkte einer Bestellung aus logistischen Gründen auch in getrennten Sendungen geliefert werden können.

Versanddauer

Die Lieferzeiten können je nach Lieferadresse, Produktart und Produktionsstätte variieren.
In der Regel beträgt die Produktions- und Lieferzeit:

  • innerhalb Deutschlands: ca. 3–8 Werktage

  • innerhalb der EU: ca. 5–10 Werktage

  • international: ca. 7–14 Werktage

Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen durch Dritte (z. B. Versanddienstleister, Zoll, Streik oder höhere Gewalt) können nicht ausgeschlossen werden.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über etablierte Logistikunternehmen (z. B. DHL, UPS, FedEx oder lokale Partnerdienste). Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch durch Gelato, um die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet und angezeigt. Sie richten sich nach Produkt, Zielort und Versandart.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Versandarten mit Tracking erhalten Sie darin auch eine Sendungsverfolgungsnummer.

Verlust oder Beschädigung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an uns unter:
📧 paolo_studios16@icloud.com
Wir werden den Fall gemeinsam mit Gelato prüfen und bei berechtigtem Anspruch eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung veranlassen.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt weltweit, soweit die jeweilige Lieferadresse von Gelato bedient werden kann.